배송 정책

저희 스토어는 전 세계 고객에게 다양한 상품을 빠르고 안전하게 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

₩55,000 이상 주문 시 무료 배송 혜택을 제공합니다.

주문하신 상품은 결제 시 입력하신 배송지 주소로 발송됩니다. 주문을 완료하기 전에 배송지 주소가 정확한지 반드시 확인해 주세요.

잘못된 주소를 입력하신 경우 가능한 한 빠르게 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

배송 조회 번호가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?

당사는 해외 주문 처리 센터와 협력하여 상품을 발송하고 있습니다.

배송 확인 이메일을 받으신 후 배송 조회 번호가 배송업체 시스템에 정상적으로 반영되기까지 약 4~7일이 소요될 수 있습니다.

배송 조회 번호가 발급되었다면 상품은 정상적으로 출고된 상태이므로 안심하셔도 됩니다.

일부 배송 조회 번호의 경우 배송이 이미 진행 중임에도 불구하고 조회 결과에 상품을 찾을 수 없다고 표시되거나 상품이 아직 아시아 지역에 있는 것으로 표시될 수 있습니다.

아시아 지역은 세계적으로 규모가 큰 국제 우편 및 물류 허브 중 하나이기 때문에 배송 추적 시스템의 정보가 업데이트되는 데 일정 시간이 걸릴 수 있습니다.

당사는 미국, 유럽 및 아시아 등 다양한 지역에서 상품을 공급받고 있습니다.

합리적인 가격과 최신 상품을 지속적으로 제공하기 위해 아시아 지역의 중앙 주문 처리 센터를 통해 상품을 발송하고 있습니다.

일반적인 배송 기간은 다음과 같습니다.

일반 배송: 약 1~3주

국제 배송: 최대 약 3~4주

배송 지역, 현지 통관 절차, 물류 상황 및 배송업체 사정에 따라 실제 배송 기간은 달라질 수 있습니다.

동일한 주문으로 여러 상품을 구매하신 경우에도 모든 상품이 같은 날짜에 발송되지 않을 수 있습니다.

또한 일부 상품은 일시적인 품절 또는 입고 대기 상태가 발생할 수 있습니다.

배송이 지연되는 경우 관련 내용을 고객에게 안내해 드리겠습니다.

배송이 완료된 이후 발생한 상품 분실, 도난 또는 미수령 문제에 대해서는 고객이 선택한 배송 방식 및 해당 배송업체의 정책에 따라 처리될 수 있습니다.

분실, 도난 또는 반송된 상품과 관련하여 문제가 발생한 경우 먼저 해당 지역의 배송업체에 문의해 주시기 바랍니다.

배송업체의 배송 과정에서 문제가 발생한 경우 배송 조회 번호를 준비한 후 해당 배송업체에 직접 문의하시면 보다 빠르게 확인하실 수 있습니다.

주문이 접수되고 처리 단계에 들어간 이후에는 주문 정보 또는 배송지 주소를 변경하지 못할 수 있습니다.

잘못되거나 불완전한 주소로 인해 상품이 반송되는 경우 재배송에 필요한 추가 배송비는 구매자가 부담해야 할 수 있습니다.

주문을 완료하기 전에 다음 정보를 반드시 다시 확인해 주세요.

당사는 상품 발송 전에 주문 정보를 확인하기 위해 노력하고 있지만, 고객이 잘못 입력한 주소, 결제 정보 또는 기타 주문 정보로 인해 발생하는 배송 문제에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

따라서 주문을 제출하기 전에 주문 정보를 신중하게 확인해 주시기 바랍니다.

배송 상태 또는 배송 조회와 관련하여 문의하실 경우 주문번호와 배송 조회 번호를 함께 알려주시면 보다 빠른 확인이 가능합니다.

배송 조회 정보는 상품 발송 직후 바로 표시되지 않을 수 있으며, 시스템에 반영되기까지 최대 4~7일이 소요될 수 있습니다.

고객님의 상품이 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.